Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer Računa
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Menadžera Računa koji će igrati ključnu ulogu u održavanju i razvoju odnosa sa postojećim i potencijalnim klijentima. Idealni kandidat će imati izuzetne komunikacione veštine, sposobnost rešavanja problema i iskustvo u radu sa klijentima u dinamičnom poslovnom okruženju. Kao Menadžer Računa, bićete odgovorni za razumevanje potreba klijenata, pružanje rešenja koja odgovaraju njihovim poslovnim ciljevima i obezbeđivanje visokog nivoa zadovoljstva klijenata.
Vaša uloga će uključivati redovnu komunikaciju sa klijentima, koordinaciju sa internim timovima kako bi se isporučili proizvodi i usluge na vreme, kao i identifikaciju novih poslovnih prilika. Takođe ćete biti odgovorni za pripremu izveštaja o performansama, analizu tržišnih trendova i učestvovanje u razvoju strategija za unapređenje odnosa sa klijentima.
Uspešan Menadžer Računa mora biti proaktivan, organizovan i sposoban da upravlja više zadataka istovremeno. Očekuje se da imate sposobnost da gradite dugoročne odnose zasnovane na poverenju i profesionalizmu. Ako ste motivisani, orijentisani na rezultate i uživate u radu sa ljudima, ovo je prava prilika za vas.
Pozicija nudi konkurentnu platu, mogućnosti za profesionalni razvoj i rad u podržavajućem i inovativnom okruženju. Pridružite se našem timu i doprinesite rastu i uspehu naše kompanije kroz kvalitetnu brigu o klijentima.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Održavanje i unapređenje odnosa sa postojećim klijentima
- Identifikacija novih poslovnih prilika i potencijalnih klijenata
- Koordinacija sa internim timovima radi ispunjenja zahteva klijenata
- Priprema i prezentacija izveštaja o performansama klijenata
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije
- Učestvovanje u razvoju strategija za povećanje zadovoljstva klijenata
- Rešavanje problema i pritužbi klijenata na efikasan način
- Učestvovanje u prodajnim i marketinškim kampanjama
- Vođenje evidencije o komunikaciji i aktivnostima sa klijentima
- Postavljanje i praćenje ciljeva u vezi sa klijentima
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti ekonomije, marketinga ili srodne oblasti
- Minimalno 2 godine iskustva na sličnoj poziciji
- Odlične komunikacione i prezentacione veštine
- Sposobnost rada pod pritiskom i upravljanja više zadataka
- Poznavanje CRM softvera i MS Office paketa
- Analitičke sposobnosti i orijentisanost na detalje
- Proaktivnost i sposobnost rešavanja problema
- Timski duh i sposobnost samostalnog rada
- Poznavanje engleskog jezika na naprednom nivou
- Spremnost na putovanja po potrebi
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo u radu sa klijentima?
- Kako pristupate rešavanju konflikta sa nezadovoljnim klijentom?
- Na koji način identifikujete nove poslovne prilike?
- Kako organizujete svoj radni dan kada imate više prioriteta?
- Koje CRM alate ste koristili i kako ste ih primenjivali?
- Kako merite uspešnost odnosa sa klijentima?
- Da li imate iskustva u radu sa međunarodnim klijentima?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije?
- Koji je vaš najveći uspeh u radu sa klijentima?
- Kako ostajete informisani o tržišnim trendovima?
